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我是外省市在上海的工作人员，日前去办居住证，被告知要提供个人所得税完税证明。平时要上班没时间，双休日税务局又不开门。不知道你们税务局可不可以延长办税服务时间，好让我们下班后或双休日能来大厅办理打印完税凭证，或者你们能不能提供像银行那种24小时自助服务，方便我们随时来办理打印?
为了方便纳税人办税，上海市税务机关积极探索利用信息化手段改善纳税服务方式，于2009年研发并试点应用符合本市税收工作实际的自助办税终端。
该自助办税终端可以打印个人所得税完税凭证，除此之外还可以进行纳税申报、发票认证、抄报税、发票(卷票)销售、车船税完税凭证、电子扣款完税凭证和发票领购簿打印、涉税事项办理结果查询等多项功能。
自助办税终端试点应用以来，获得了纳税人较高的关注度和认可度，自助办税终端的使用频率相当高，有效减缓了纳税人办税排队现象，切实方便了纳税人，真正满足了纳税人的便捷办税需求。该自助办税终端目前尚未完全布点到位，我们正在积极争取，力争早日实现该终端的推广应用，真正为纳税人构建“7×24”小时自助办税服务。
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